Na Airplaying, entendemos que comprar patinetes elétricos ou bicicletas elétricas online exige confiança. É por isso que oferecemos uma política clara, justa e amigável ao cliente de devolução e reembolso — porque não somos apenas fabricantes, somos parceiros de longo prazo.
Aceitamos devoluções sob as seguintes condições:
Os produtos devem estar sem uso, na embalagem original e em condições de revenda
Solicitação de devolução enviada dentro de 7 dias após a entrega
As devoluções devem ser autorizadas pela nossa equipe de atendimento ao cliente antes do envio
⚠️ Pedidos OEM/ODM personalizados são não reembolsáveis, a menos que o produto seja defeituoso.
Oferecemos reembolsos totais ou parciais com base no seguinte:
✅ Produto chegou danificado ou defeituoso
✅ Item errado enviado devido ao nosso erro
✅ Atraso na entrega superior ao prazo acordado (casos de pré-encomenda)
Os reembolsos são processados dentro de 5 a 10 dias úteis após recebermos e inspecionarmos o item devolvido.
Se o problema for causado pela Airplaying, cobriremos o envio de devolução
Se a devolução for por motivos do cliente (por exemplo, mudança de ideia), o envio de devolução é de responsabilidade do comprador
Recomendamos usar envio com rastreamento para garantir um manuseio seguro da devolução.
Entre em contato conosco pelo e-mail info@china-scooter.com com:
Seu número do pedido
Motivo da devolução
Fotos ou vídeo nítidos se o produto estiver danificado
Nossa equipe responderá dentro de 24 horas para orientá-lo durante o processo de devolução.
Fabricante profissional de patinetes elétricos & bicicletas elétricas com suporte global
Serviço ágil e suporte de estoque a partir de armazéns no exterior
Política justa criada para proteger distribuidores, varejistas e usuários finais igualmente
Confiável por clientes na Europa, América e além
